ITパスポート試験 ITパスポート 2021年 (令和3年) 問16: マーチャンダイジングの説明として,適切なものはどれか。

正解

ウ. 店舗などにおいて,商品やサービスを購入者のニーズに合致するような形態で提供するために行う一連の活動のこと

正答率 80.8%（1,883人中 1,522人が正解）

問題の解説

マーチャンダイジングは、商品化計画ともいい、顧客のニーズに合う商品を、適切な品ぞろえ、価格、数量、時期、売り場の形で提供するために行う一連の活動である。店舗運営の基本となる考え方である。市場の細分化、物流の管理、特定地域への集中出店は、それぞれ別の用語で表される。

選択肢ごとの解説

• ア顧客のニーズなどで市場を細分化し、標的とする市場を絞り込むのは、セグメンテーションとターゲティングである。
• イ出荷から販売までの物の流れを統合的に捉えて管理するのは、ロジスティクスの考え方である。
• ウ正しい。店舗などで、購入者のニーズに合う形で商品やサービスを提供するために、品ぞろえや価格、陳列などを計画し管理する活動である。
• エ配送コストの削減や地域への密着を狙って、特定の地域に集中して出店する戦略は、ドミナント戦略である。