ITパスポート試験 ITパスポート 2024年 (令和6年) 問23: A社はRPAソフトウェアを初めて導入するに当たり,計画策定フェーズ,先行導入フェーズ,本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち,計画策定フェーズ

正解

ア. a

正答率 79.8%（1,819人中 1,451人が正解）

問題の解説

RPAの導入は、計画策定フェーズで導入の実現性や効果を見極め、先行導入フェーズで範囲を絞って試行して効果を測定し、本格導入フェーズで全社へ展開する流れで進む。したがって、計画策定フェーズで行う作業は、適用可能性を見極める概念検証のaである。効果の実測は先行導入、全社展開の手順書作成は本格導入の作業である。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。aの概念検証だけが計画策定フェーズの作業で、bは本格導入、cは先行導入のフェーズで行う。
• イcの効果の実測は、対象を絞って導入した後の先行導入フェーズの作業なので、計画策定フェーズの作業には含まれない。
• ウbの全社展開向けの手順書作成は、効果を確認した後の本格導入フェーズの作業で、計画策定フェーズではない。aも漏れている。
• エbは本格導入、cは先行導入のフェーズで行う作業であり、どちらも計画策定フェーズの作業ではない。