ITパスポート試験 ITパスポート 2024年 (令和6年) 問29: ある企業が,顧客を引き付ける優れたUX(User Experience)やビジネスモデルをデジタル技術によって創出し,業界における従来のサービスを駆逐してしまう

正解

イ. デジタルディスラプション

正答率 57.0%（1,158人中 660人が正解）

問題の解説

デジタルディスラプションは、デジタル技術を活用した新たな参入者が、優れたUXやビジネスモデルで既存のサービスを駆逐し、業界の構造を破壊する現象を指す。ディスラプションは、破壊や混乱を意味する英語に由来する。デジタルトランスフォーメーションは変革、デジタルディバイドは情報格差、デジタルサイネージは電子看板を指す。

選択肢ごとの解説

• アデジタルサイネージは、ディスプレイなどの電子機器を用いて、広告や案内を表示する電子看板のことである。
• イ正しい。デジタル技術を使った優れたUXやビジネスモデルが既存のサービスを駆逐し、業界の既存構造を破壊する現象を表す。
• ウデジタルディバイドは、情報通信技術を使える人と使えない人との間に生じる、機会や所得などの格差のことである。
• エデジタルトランスフォーメーションは、デジタル技術で製品やサービス、業務、ビジネスモデルを変革することで、既存構造が壊される現象そのものを指す語ではない。