ITパスポート試験 ITパスポート 2024年 (令和6年) 問29: ある企業が,顧客を引き付ける優れたUX(User Experience)やビジネスモデルをデジタル技術によって創出し,業界における従来のサービスを駆逐してしまう

問題本文

ある企業が,顧客を引き付ける優れたUX(User Experience)やビジネスモデルをデジタル技術によって創出し,業界における従来のサービスを駆逐してしまうことによって,その業界の既存の構造が破壊されるような現象を表す用語として,最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア.デジタルサイネージ
• イ.デジタルディスラプション
• ウ.デジタルディバイド
• エ.デジタルトランスフォーメーション

正解

イ. デジタルディスラプション

解説

デジタルディスラプションは,デジタル技術を駆使した新興企業が既存業界の構造を破壊し従来サービスを駆逐する現象.破壊的革新.

選択肢ごとの解説

• ア.デジタルサイネージの説明. 電子看板などのデジタル映像表示装置.
• イ.正しい. デジタル技術により既存業界構造を破壊する現象がデジタルディスラプション.
• ウ.デジタルディバイドの説明. IT を利用できる人とできない人の格差.
• エ.DX (Digital Transformation) の説明. デジタル技術で企業・社会を変革.