応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和3年度秋期 午前 問56: “24 時間 365 日”の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件が次のとき，オペレータは最少で何人必要か。 〔条件〕 (1) 1 日に 3 シ

正解

イ. 9

正答率 40.8%（206人中 84人が正解）

問題の解説

1週間に必要な“延べ勤務回数”を求め、1人当たりの勤務上限で割って最少人数を出す問題です。1日3シフト×各2人＝1日6人分、これを7日続けると週あたり6×7＝42回の勤務が必要です。各オペレータは7日間に最大5回しか勤務できないので、必要人数は42÷5＝8.4となり、端数を切り上げて9人が最少となるため正解はイです。8人では8×5＝40回で42回に届かず不足します。