応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和3年度秋期 午前 問56: “24 時間 365 日”の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件が次のとき，オペレータは最少で何人必要か。 〔条件〕 (1) 1 日に 3 シ

正解

イ. 9

正答率 40.8%（211人中 86人が正解）

問題の解説

必要な勤務の延べ回数を求め、1人当たりの上限で割って切り上げる。1週間のシフトは回で、各シフトに2人以上必要なので、延べ回の勤務が要る。1人の上限は週5回なのでとなり、切り上げて9人が最少である。

選択肢ごとの解説

• ア回しか勤務できず、必要な延べ42回に足りない。
• イ正しい。で必要な延べ回数をまかなえ、8人では足りないので最少である。
• ウ9人で必要な延べ回数をまかなえるので、最少ではない。
• エ多く見積もりすぎた値である。1人が週5回まで勤務できるので、これほどの人数は要らない。