ITパスポート試験 ITパスポート 2009年 (平成21年 秋期) 問22: ECサイトに関連するマーケティング施策のうち,マーケティングミックスを構成する4PのPlaceに関連するものはどれか。

正解

ウ. 従来,代理店を通じて販売していた商品のECサイトでの直販を開始した。

正答率 79.5%（2,001人中 1,591人が正解）

問題の解説

マーケティングミックスの4PはProduct (製品) ・Price (価格) ・Place (流通/販売経路) ・Promotion (販促/宣伝) である.Placeは商品をどのような経路で顧客に届けるかという流通チャネルを指し,代理店経由からEC直販への変更は販売経路の変更にあたる.4C (顧客視点) との対応はProduct→Customer value,Price→Customer cost,Place→Convenience,Promotion→Communication.

選択肢ごとの解説

• アEC専用商品の開発はProduct (製品) に関する施策である.販売チャネルに合わせて商品ラインを変える戦略で,4Pのうち製品要素に該当し,流通経路 (Place) に関する施策ではない点に注意.覚え方や類似
• イ検索連動型広告の活用はPromotion (販促) に関する施策である.広告手段を選び顧客に商品認知を促す活動で,販売経路自体の変更ではなく,顧客誘引のための販促活動に分類される.覚え方や類似用語の区別を整理し
• ウ正解.代理店経由からEC直販への変更は販売経路 (流通チャネル) の変更にあたり,Place (流通) に該当する.中間流通を省くチャネル戦略の典型例で,4PのPに該当する代表的施策.覚え方や類似用語の区別を整
• エ商品価格の引き下げはPrice (価格) に関する施策である.手数料が不要になったコスト削減を価格に反映する判断で,4Pのうち価格要素の話となり,流通経路の話ではない.覚え方や類似用語の区別を整理しておくと,本