ITパスポート試験 ITパスポート 2010年 (平成22年 秋期) 問24: 住宅建材の製造・販売を行うA社は、物流業務の問題と、それを解決するための改善案を取りまとめた。改善案を実現するために、システム化すべき機能として、最も適切なもの

正解

イ. 営業所の発注内容を物流倉庫に即時に伝えられる仕組みを作る。

正答率 80.8%（2,020人中 1,633人が正解）

問題の解説

問題は「発注から納品まで数日→欠品恐れで過剰在庫」、改善案は「主要エリアに物流倉庫を設置し営業所発注後当日配送」.実現には営業所の発注情報を物流倉庫に即時伝達するシステムが必須となる.混同注意として、新規住宅着工戸数照会・在庫コスト把握・販売成績分析はいずれも経営判断支援的な機能で、発注→配送のリードタイム短縮には直接寄与しない.「現場業務の即時連携=発注情報のリアルタイム共有」が改善案実現の要となる.

選択肢ごとの解説

• ア新規住宅着工戸数の照会は需要予測や営業計画立案には役立つが、発注から納品までの時間短縮には直接寄与しない.改善案の本質は発注情報の即時伝達による配送リードタイム短縮.
• イ正解.営業所の発注内容を物流倉庫に即時伝達する仕組みが当日配送実現の前提条件.発注情報がリアルタイムで届かなければ即日出荷もできず、改善案の核心となるシステム機能.
• ウ各営業所の店長が在庫コストを把握する仕組みは経営状況の可視化に役立つ管理機能だが、改善案の目的である配送リードタイム短縮を直接実現する機能ではない.
• エ営業所の販売成績比較は経営分析機能で、改善案の物流リードタイム短縮には直接結び付かない.経営判断支援の機能であり、業務プロセスの即時化機能ではない.