ITパスポート試験 ITパスポート 2010年 (平成22年 春期) 問41: サービスサポートにおける管理機能のうち,ハードウェア,ソフトウェアといったIT資産を網羅的に洗い出し,IT資産の管理台帳に記録し管理するものはどれか。
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ITパスポート 2010年 (平成22年 春期)
Q 4141 / 88
サービスサポートにおける管理機能のうち,ハードウェア,ソフトウェアといったIT資産を網羅的に洗い出し,IT資産の管理台帳に記録し管理するものはどれか。
この問の正解率:76.99%(956件)
解説
ITパスポート 2010年 (平成22年 春期) 問41「サービスサポートにおける管理機能のうち,ハードウェア,ソフトウェアといったIT資…」の正解と解説です。ITパスポート試験の「マネジメント系」分野の過去問で、これまでの受験者の正答率は約77%です。
正解
イ. 構成管理
正答率 77.0%（956人中 736人が正解）
問題の解説
構成管理はサービスサポートの管理機能でハードウェアやソフトウェアなどのIT資産を網羅的に洗い出し,構成管理データベース等の管理台帳に記録して管理する (基本概念).
選択肢ごとの解説
- ア誤り. インシデント管理は障害発生時の迅速復旧を担うプロセス.
- イ正しい. 構成管理はIT資産を網羅的に台帳管理するプロセス.
- ウ誤り. 問題管理は障害の根本原因を分析し恒久対策を行うプロセス.
- エ誤り. リリース管理は変更を本番環境に展開する管理プロセス.
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