ITパスポート試験 ITパスポート 2011年 (平成23年 特別) 問27: 情報リテラシの向上策として,最も適切なものはどれか。

正解

エ. 社員に対して,オフィスツールやデータ分析ツールといったツールの使用方法やそれらの業務への活用方法などに関する研修を実施する。

正答率 76.0%（1,918人中 1,458人が正解）

問題の解説

情報リテラシは、情報や情報機器、ソフトウェアを、目的に応じて適切に活用する知識や能力をいう。向上策としては、社員にツールの使い方や業務での活用方法を学ぶ研修を行うことが直接的である。ほかの選択肢は、全体最適化、ITガバナンスの確立、リスク対策の取組みである。

選択肢ごとの解説

• ア業務と情報システムの現状と将来像の差から移行計画を立てるのは、エンタープライズアーキテクチャによる全体最適化の取組みである。
• イ法令や社内規程を守り、ITガバナンスを確立して維持する仕組みを作るのは、コンプライアンスやガバナンスの取組みで、情報リテラシの向上策ではない。
• ウシステム故障などのトラブルを想定して、影響を最小限に抑える対策を立てるのは、リスク管理や障害対策の取組みである。
• エ正しい。ツールの使用方法や業務での活用方法を学ぶ研修は、社員が情報を活用する能力を直接高める策である。