問題本文
情報システムに蓄積されたデータを分析し,業務に活用することを目標としているが,社員の経験不足のために進んでいない。目標の実現に向けての優先度の高い取組みとして,最も適切なものはどれか。
選択肢
- ア.分析に用いる高機能のPCを各部署に1台設置する。
- イ.分析に利用可能なデータの提供時期を早める。
- ウ.分析に利用するソフトウェアの性能を向上させる。
- エ.分析の代表事例と分析用テンプレートを提供する。
正解
エ. 分析の代表事例と分析用テンプレートを提供する。
解説
情報システムに蓄積されたデータを分析・活用するためには,ハードウェアやソフトウェアの性能向上だけでなく,利用する社員の分析スキル・経験を高めることが本質的に重要.社員の経験不足が課題となっている本問では,優先度の高い取組みは社員が実際に分析を実践しやすくする支援策である.代表的な分析事例と分析用テンプレートを提供すれば,社員はその雛形を参考に自社データへの応用を試行できるため,スキル習得が加速する.高機能PC設置(ア)やデータ提供時期前倒し(イ),ソフトウェア性能向上(ウ)は技術環境の改善にとどまり,経験不足の解消には直接結びつかない.よってエが正解.
選択肢ごとの解説
- ア.高機能PCを各部署に1台設置することは分析環境の整備としては有効だが,社員の経験不足という根本課題の解決には直結しない.機材があっても分析手法を知らなければ業務活用は進まないため,優先度の高い取組みとしては不適切.まず人的スキル育成側を支援すべきで,本選択肢は本質的解決にならず誤り.
- イ.データ提供時期を早めることはタイムリー分析には有効だが,そもそも分析できる社員が育っていない状況では効果が限定的.提供されたデータを使いこなす能力が不足しているままでは活用が進まないため,経験不足解決の優先策としては不適切.まず人的スキル支援が先であり,本選択肢は誤り.
- ウ.ソフトウェアの性能を向上させることは分析処理速度の改善にはつながるが,分析自体を行う社員のスキル不足は解消しない.高性能ツールがあっても使いこなせなければ活用が進まないため,経験不足解消の優先策としては不適切.まず分析ノウハウを共有・標準化することが先決で,本選択肢は誤り.
- エ.正解.分析の代表事例と分析用テンプレートを提供すれば,社員は雛形を参考に自社データへ応用を試行でき,試行錯誤を通じてスキル習得を加速できる.成功事例の横展開とテンプレ化は経験不足の社員でも実践に踏み出しやすくする最も直接的な支援策で,目標実現に向けた優先度の高い取組みとして適切.
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