ITパスポート試験 ITパスポート 2014年 (平成26年 秋期) 問28: 顧客の購買行動を分析するバスケット分析の事例として,適切なものはどれか。

正解

イ. コンビニエンスストアに来店する客が,一緒に購買する商品を分析する。

正答率 79.9%（2,056人中 1,642人が正解）

問題の解説

バスケット分析は、買い物かごに一緒に入れられた商品の組合せを調べ、同時に買われやすい商品どうしの関連性を見つける分析である。来店客が一緒に購買する商品を分析する例が当てはまる。販促と売上、カテゴリ別の収益率、来店頻度や購入金額の分析は、別の目的の分析である。

選択肢ごとの解説

• ア商品ごとの販売促進と売上高の関係を調べるのは、販促の効果を測る分析で、同時購入の組合せを調べるものではない。
• イ正しい。来店客が一緒に購買する商品を分析することは、買い物かごの中身から商品同士の関連を見つけるバスケット分析にあたる。
• ウ商品カテゴリごとの収益率を調べるのは、収益性を比べる分析で、一緒に買われる商品の組合せを見るものではない。
• エ来店頻度や購入金額を調べるのは、顧客の利用傾向を見るRFM分析などの顧客分析の考え方であり、購入商品の組合せは見ない。