ITパスポート試験 ITパスポート 2015年 (平成27年 春期) 問17: 企業の商品戦略上留意すべき事象である"コモディティ化"の事例はどれか。

正解

ア. 新商品を投入したところ,他社商品が追随して機能の差別化が失われ,最終的に低価格化競争に陥ってしまった。

正答率 78.2%（1,142人中 893人が正解）

問題の解説

コモディティ化とは、他社の追随などで商品の機能や品質に差がなくなり、顧客にとって違いが見えなくなって、価格が主な競争要因になる現象である。新商品を出しても他社が追随して差別化できなくなり、低価格競争に陥る事例が当てはまる。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。他社の追随で機能の差別化が失われ、価格だけで競う状態になっており、コモディティ化の典型例である。
• イ新商品が自社の既存商品の売上を奪う現象は、カニバリゼーション(共食い)であり、コモディティ化ではない。
• ウ広告宣伝の効果が薄く知名度が上がらないのは、販売促進の失敗であり、商品の差別化が失われる現象ではない。
• エ安売りによって高級ブランドのイメージが損なわれるのは、ブランド価値の毀損であり、他社の追随による均質化とは異なる。