ITパスポート試験 ITパスポート 2017年 (平成29年 秋期) 問10: ISOが定めた環境マネジメントシステムの国際規格はどれか。

正解

イ. ISO 14000

正答率 72.1%（1,087人中 784人が正解）

問題の解説

ISOが定める国際規格番号とその対象領域を正確に覚えることが重要。ISO 9000ファミリ=品質マネジメントシステム,ISO 14000ファミリ=環境マネジメントシステム,ISO/IEC 20000=ITサービスマネジメント,ISO/IEC 27000ファミリ=情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)。環境マネジメントはISO 14000シリーズであり正解はイ。ISO 14001が認証取得の対象となる主要規格。

選択肢ごとの解説

• アISO 9000は品質マネジメントシステム(QMS)に関する規格群であり,ISO 9001が認証取得の対象となる。製品・サービスの品質保証や顧客満足向上を目的とし,環境マネジメントとは分野が異なる。
• イISO 14000は環境マネジメントシステム(EMS)に関する国際規格群であり,ISO 14001が組織の環境対応を認証する主規格である。温室効果ガス削減や環境負荷低減に向けた取組みを体系的に管理する仕組みを定める。正解。
• ウISO/IEC 20000はITサービスマネジメントシステムに関する国際規格であり,ITサービスの計画・設計・移行・提供・改善を体系的に管理するための要求事項を定める。環境マネジメントとは無関係。
• エISO/IEC 27000ファミリは情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)に関する規格群であり,ISO/IEC 27001が認証取得の対象規格である。情報資産の機密性・完全性・可用性を保護する体制を定めるもので,環境マネジメントではない。