ITパスポート試験 ITパスポート 2021年 (令和3年) 問34: SCMの導入による業務改善の事例として,最も適切なものはどれか。

正解

ウ. ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので,製造元が製品をタイムリーに生産し,供給できるようになった。

正答率 73.0%（1,925人中 1,405人が正解）

問題の解説

SCM(サプライチェーンマネジメント)は、原材料の調達から生産、物流、販売までの流れを一つの連鎖として捉え、関係企業が情報を共有して全体を最適化する手法である。販売店の売上情報を製造元に伝え、製造元が需要に合わせてタイムリーに生産・供給できるようになる事例が当てはまる。

選択肢ごとの解説

• アインターネットでの商品販売による販売チャネルの拡大は、電子商取引の効果である。企業間で情報を共有して供給を最適化するSCMの事例ではない。
• イ営業情報や営業ノウハウを部門全体で共有するのは、SFA(営業支援システム)などの効果である。
• ウ正しい。売上情報をネットワークで製造元に伝えて、製造元が必要な製品をタイムリーに生産・供給できるのは、供給の連鎖を最適化するSCMの効果である。
• エ販売店の売上データを集めて、年齢別や性別の販売トレンドを分析するのは、POSデータなど販売データの活用(マーケティング分析)の事例である。