ITパスポート試験 ITパスポート 2024年 (令和6年) 問46: ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a〜cと用語の適切な組合せはどれか。 a ITサービスの変更を実装するためのプロセス b インシデントの根本原
←
ITパスポート 2024年 (令和6年)
Q 4646 / 100
ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a〜cと用語の適切な組合せはどれか。
a ITサービスの変更を実装するためのプロセス
b インシデントの根本原因を突き止めて解決策を提供するためのプロセス
c 組織が所有しているIT資産を把握するためのプロセス
| a | b | c | |
|---|---|---|---|
| ア | 構成管理 | 問題管理 | リリース及び展開管理 |
| イ | 構成管理 | リリース及び展開管理 | 問題管理 |
| ウ | 問題管理 | リリース及び展開管理 | 構成管理 |
| エ | リリース及び展開管理 | 問題管理 | 構成管理 |
この問の正解率:67.50%(1,800件)
解説
ITパスポート 2024年 (令和6年) 問46「ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a〜cと用語の適切な組合せはど…」の正解と解説です。ITパスポート試験の「マネジメント系」分野の過去問で、これまでの受験者の正答率は約68%です。
正解
エ. a=リリース及び展開管理, b=問題管理, c=構成管理
正答率 67.5%（1,800人中 1,215人が正解）
問題の解説
リリース及び展開管理は変更の実装,問題管理はインシデント根本原因の特定と恒久解決,構成管理は IT 資産 (構成品目) の把握を担うプロセス.
選択肢ごとの解説
- ア誤り. a の変更実装はリリース及び展開管理,c は構成管理が正しい.
- イ誤り. a はリリース及び展開管理,c は構成管理が正しい.
- ウ誤り. a はリリース及び展開管理,b は問題管理が正しい.
- エ正しい. a=リリース及び展開管理,b=問題管理,c=構成管理が正しい.
ITパスポート 2024年 (令和6年) の過去問一覧に戻る・問46
ITパスポート試験 の iOS アプリ版
アプリ版なら、よりスムーズに動作し、
スワイプで問題遷移ができます。
