応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和4年度春期 午前 問63: BPO の説明はどれか。

正解

イ. 社内業務のうちコアビジネスでない事業に関わる業務の一部又は全部を，外部の専門的な企業に委託すること

正答率 68.7%（355人中 244人が正解）

問題の解説

BPO(Business Process Outsourcing)は，自社の中核(コア)ではない業務プロセスの一部または全部を，その分野を専門とする外部企業に委託することをいう。自社はコア業務に経営資源を集中でき，非コア業務は専門企業に任せて効率化できる。これを述べた“イ”が正解である。

選択肢ごとの解説

• ア災害時にも重要事業を中断させない仕組みを構築するのはBCP/BCM(事業継続計画・管理)の説明であり，BPOではない。
• イコアでない業務の一部または全部を外部の専門企業に委託するのがBPOの説明そのものなので正しい。
• ウ基準生産計画・部品表・在庫から資材所要量と時期を求める生産管理手法はMRP(資材所要量計画)の説明であり，BPOではない。
• エ戦略適合性や費用対効果，リスクの観点で情報化投資のバランスを最適化するのはITポートフォリオ(IT投資管理)の説明であり，BPOではない。