応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和4年度春期 午前 問63: BPO の説明はどれか。

正解

イ. 社内業務のうちコアビジネスでない事業に関わる業務の一部又は全部を，外部の専門的な企業に委託すること

正答率 68.4%（358人中 245人が正解）

問題の解説

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）は、自社の中核ではない業務プロセスの一部または全部を、外部の専門企業に委託することである。業務の効率化やコスト削減を図りつつ、自社の経営資源を中核となる業務に集中できる。

選択肢ごとの解説

• ア災害や事故で被害を受けても重要事業を中断させない、または中断期間を短くする仕組みを作るのは、BCP（事業継続計画）やBCMの説明である。
• イ正しい。BPOは、コアビジネスではない業務の一部または全部を外部の専門企業に委託し、自社の資源を中核の業務に集中させる手法である。
• ウ基準生産計画、部品表、在庫情報から資材の所要量と時期を求め、手配や納入の管理を支援するのは、MRP（資材所要量計画）の説明である。
• エプロジェクトを戦略との適合性や費用対効果、リスクで評価し、情報化投資のバランスを管理して最適化するのは、ITポートフォリオマネジメントの説明である。