ITパスポート試験 ITパスポート 2011年 (平成23年 特別) 問25: Webサイトの閲覧回数,サイト内での移動履歴などを基に,閲覧者の行動を分析する手法はどれか。

正解

ウ. アクセスログ分析

正答率 84.6%（1,535人中 1,299人が正解）

問題の解説

アクセスログ分析は、Webサーバに記録されたアクセスログから、閲覧回数、閲覧されたページ、サイト内での移動の順序などを集計し、閲覧者の行動や傾向を把握する手法である。ABC分析、SWOT分析、バリューチェーン分析は、Webサイトの閲覧者の行動を分析するものではない。

選択肢ごとの解説

• アABC分析は、商品などを売上高や利益額の大きい順に並べてグループ分けし、重点管理の対象を決める分析手法である。
• イSWOT分析は、自社の強みと弱み、外部環境の機会と脅威を整理して経営戦略を考える手法である。
• ウ正しい。Webサイトの閲覧回数やサイト内の移動履歴などの記録を基に、閲覧者の行動を分析する手法である。
• エバリューチェーン分析は、事業活動を機能ごとに分けて、どの活動で価値が生まれているかを分析する手法である。