ITパスポート試験 ITパスポート 2015年 (平成27年 秋期) 問22: A社は,単一市場をターゲットとして複数の製品を提供しており,毎年社内の調査部門が市場の成長率と各製品のシェアを調査している。この調査情報を用いて資源配分の最適化

正解

ウ. PPM

正答率 78.7%（1,489人中 1,172人が正解）

問題の解説

PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）は、市場成長率と相対的な市場シェアの2軸で製品や事業を分類し、投資を強める対象と縮小や撤退を考える対象を判断して、経営資源の配分を最適化する手法である。単一市場で複数の製品を扱い、成長率とシェアを調査しているA社の製品別の投資計画に活用できる。

選択肢ごとの解説

• アCRMは、顧客との関係を管理して満足度を高める手法・仕組みで、製品別の投資配分を決める手法ではない。
• イERPは、人・物・金・情報といった経営資源を統合して管理し、経営の効率化を図る仕組みで、成長率とシェアから投資配分を決める手法ではない。
• ウ正しい。市場成長率とシェアで製品を分類し、資源配分や投資計画に生かせるのはPPMである。
• エSWOT分析は、強み・弱み・機会・脅威の4つの観点で自社の内外の環境を整理する手法で、製品ごとの成長率とシェアに基づく投資配分の手法ではない。