ITパスポート試験 ITパスポート 2018年 (平成30年 秋期) 問20: ある製造販売会社の経営戦略の策定において,取引先との協力の下で,"調達から製造,配送及び販売に至る一連のプロセスの最適化"という戦略目標が掲げられた。この戦略目

正解

ウ. SCM

正答率 84.7%（1,678人中 1,422人が正解）

問題の解説

調達から製造、配送、販売に至る一連の流れを、一つの供給の連鎖(サプライチェーン)と捉え、取引先と情報を共有しながら全体として最適化する手法がSCMである。戦略目標に合致するのは、SCMを実現する情報システムである。

選択肢ごとの解説

• ア顧客情報を一元管理して関係を深め、顧客満足度を高める手法である。供給の連鎖の最適化が目的ではない。
• イ販売時点で商品の売上データを記録・集計し、販売管理や在庫管理に生かすシステムである。供給の連鎖全体の最適化が目的ではない。
• ウ正しい。調達から製造、配送、販売に至る流れを、取引先と協力しながら全体として最適化する手法で、戦略目標に合致する。
• エ営業担当者の活動を支援し、営業の効率化と組織力の強化を図るシステムである。供給の連鎖の最適化が目的ではない。