ITパスポート試験 ITパスポート 2019年 (平成31年 春期) 問33: ポイント,バッジといったゲームの要素を駆使するゲーミフィケーションを導入する目的として,最も適切なものはどれか。

正解

イ. 顧客や従業員の目標を達成できるように動機付ける。

正答率 83.5%（1,442人中 1,204人が正解）

問題の解説

ゲーミフィケーションは、ポイントやバッジ、ランキングなどのゲームの要素を、ゲーム以外の場面に取り入れる手法である。楽しさや達成感を与えて参加意欲を高め、顧客や従業員が目標を達成するよう動機付けることを目的とする。

選択肢ごとの解説

• ア相手の出方を踏まえて自分の行動を決める、ゲーム理論の考え方の説明である。
• イ正しい。ポイントやバッジなどの仕掛けで楽しさを与え、顧客や従業員が目標を達成するよう動機付けるのが、ゲーミフィケーションの目的である。
• ウゲームの評価を集めるのは調査やテストの目的で、ゲームの要素を他の場面に取り入れるゲーミフィケーションの目的ではない。
• エ大量のデータから有用な規則性や関連を見つける、データマイニングの説明である。