応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 平成28年度秋期 午前 問67: ベンチマーキングを説明したものはどれか。

正解

ウ. 優れた業績を上げている企業などとの比較分析を行い，結果を自社の経営改革に活用する。

正答率 41.3%（230人中 95人が正解）

問題の解説

ベンチマーキングは、優れた業績を上げている企業など(ベンチマーク＝基準)と自社を比較分析し、その差を埋めるために優れた点を取り入れて自社の経営改革に活用する手法である。優れた企業との比較分析を経営改革に活用すると述べた選択肢ウが、この定義に一致する。

選択肢ごとの解説

• ア社内に散在する知識を共有化して問題解決力を高めるのはナレッジマネジメントの説明であり、他社との比較分析を行うベンチマーキングとは異なる。
• イ組織階層を減らしたフラット型組織で迅速な意思決定を図るのは組織構造に関する考え方であり、ベンチマーキングとは異なる。
• ウ正しい。優れた業績を上げている企業との比較分析を行い、その結果を自社の経営改革に活用するのがベンチマーキングである。
• エ他社にまねできない独自の強みを核とする経営はコアコンピタンス経営の説明であり、他社と比較するベンチマーキングとは異なる。