応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 平成28年度秋期 午前 問67: ベンチマーキングを説明したものはどれか。

正解

ウ. 優れた業績を上げている企業などとの比較分析を行い，結果を自社の経営改革に活用する。

正答率 41.4%（232人中 96人が正解）

問題の解説

ベンチマーキングは、優れた業績や手法をもつ企業を基準(ベンチマーク)として自社と比較し、差の原因を明らかにして改善に生かす手法である。他社との比較分析を経営改革に活用する点が特徴で、優れた業績の企業との比較を述べた記述が当てはまる。

選択肢ごとの解説

• ア企業内に散在する知識を共有して問題解決力を高めるのは、ナレッジマネジメントの説明である。
• イ組織の階層を減らして迅速な意思決定を図るのは、フラット型組織の説明である。
• ウ正しい。優れた業績を上げている企業などを基準に比較分析し、その結果を自社の経営改革に生かす手法で、ベンチマーキングの説明と一致する。
• エ他社にまねのできない独自のノウハウや技術を核とする経営は、コアコンピタンス経営の説明である。