ITパスポート試験 ITパスポート 2014年 (平成26年 秋期) 問39: ファシリティマネジメントを説明したものはどれか。

正解

イ. 経営の視点から,建物や設備などの保有,運用,維持などを最適化する手法である。

正答率 83.3%（1,891人中 1,575人が正解）

問題の解説

ファシリティマネジメントは、土地や建物、設備といった施設・資産を、経営の観点から最適な状態で保有し、運用し、維持する管理手法である。ほかの選択肢は、サービスレベル管理、業務プロセスの継続的改善(品質管理)、サプライチェーンマネジメントの説明である。

選択肢ごとの解説

• アSLAの遵守状況を確認して定期的に見直し、ITサービスのレベルを維持するのは、サービスレベル管理である。
• イ正しい。ファシリティマネジメントは、建物や設備などの保有、運用、維持を経営の視点から最適化する手法である。
• ウ品質向上のために業務プロセスを継続的に改善するのは、品質管理や業務改善の取組みの説明である。
• エ部品の調達から製造、流通、販売までの一連のプロセスで、部門や企業の間で情報を共有して管理するのは、サプライチェーンマネジメントである。