ITパスポート試験 ITパスポート 2015年 (平成27年 春期) 問23: イノベーションは,大きくプロセスイノベーションとプロダクトイノベーションに分けることができる。プロダクトイノベーションの要因として,適切なものはどれか。

正解

ウ. 市場のニーズ

正答率 66.4%（1,314人中 873人が正解）

問題の解説

プロセスイノベーションは、生産方式や業務の流れを革新して効率や品質を高めるもので、効率的な生産方式やサプライチェーン管理、バリューチェーン管理がその要因や手段になる。一方、プロダクトイノベーションは新しい製品やサービスを生み出す革新で、顧客が求める市場のニーズが主な要因になる。

選択肢ごとの解説

• ア生産の仕組みや工程を改善する要因であり、プロセスイノベーションに関わる。
• イ原材料の調達から販売までの流れを全体で最適化する取組みであり、プロセスイノベーションに関わる。
• ウ正しい。顧客や市場が求めるものに応えて新しい製品やサービスを生み出す動機となるので、プロダクトイノベーションの要因である。
• エ事業活動を、価値を生み出す連鎖として捉えて改善する取組みであり、プロセスイノベーションに関わる。