#チャットボット9

ITパスポート試験 のタグ「チャットボット」過去問 9

ITパスポート試験の過去問のうち、「チャットボット」のタグが付いた問題 9 問の一覧です。年度をまたいで「チャットボット」関連の出題傾向を俯瞰でき、苦手分野の集中演習に使えます。各問題には解説と選択肢ごとの正誤判定が付いており、関連タグから別分野へ横断的に学習を広げられます。

ITパスポート 2019年 (平成31年 春期)Q46
ユーザからの問合せに効率よく迅速に対応していくために,ユーザがWeb上の入力エリアに問合せを入力すると,システムが会話形式で自動的に問合せに応じる仕組みとして,最も適切なものはどれ…
ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期)Q43
AIを利用したチャットボットに関する事例として,最も適切なものはどれか。
ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期)Q54
利用者からの問合せの窓口となるサービスデスクでは,電話や電子メールに加え,自動応答技術を用いてリアルタイムで会話形式のコミュニケーションを行うツールが活用されている。このツールとし…
ITパスポート 2020年 (令和2年 10月)Q32
ある会社のECサイトでは,利用者からのチャットでの多様な問合せについて,オペレータが対応する仕組みから,ソフトウェアによる自動対応に変更した。このとき,利用者の過去のチャットの内容…
ITパスポート 2020年 (令和2年 10月)Q49
ある会社ではサービスデスクのサービス向上のために,チャットボットを導入することにした。チャットボットに関する記述として,最も適切なものはどれか。
ITパスポート 2022年 (令和4年)Q49
ITサービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために,チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセスとして,最も適切なものはどれ…
ITパスポート 2024年 (令和6年)Q28
次の事例のうち,AIを導入することによって業務の作業効率が向上したものだけを全て挙げたものはどれか。 a 食品専門商社のA社が,取引先ごとに様式が異なる手書きの請求書に記載された…
ITパスポート 2025年 (令和7年)Q49
クラウドサービスを提供するA社では,操作に関する質問に対して,サービスデスクのオペレーターが電話で対応するだけでなく,ホームページ上にFAQを公開している。サービスデスクの受付時間…
ITパスポート 2025年 (令和7年)Q50
チャットボットの説明として,最も適切なものはどれか。

関連タグ

チャットボット」と同じ問題に付いている頻度が高いタグ

収録試験年度

チャットボット」の問題がある年度の試験詳細