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#ITサービスマネジメント
情報処理安全確保支援士試験の過去問のうち、「ITサービスマネジメント」のタグが付いた問題 38 問の一覧です。年度をまたいで「ITサービスマネジメント」関連の出題傾向を俯瞰でき、苦手分野の集中演習に使えます。各問題には解説と選択肢ごとの正誤判定が付いており、関連タグから別分野へ横断的に学習を広げられます。
このタグの問題 (38 問)
問 20情報セキュリティスペシャリスト試験 平成26年度秋期 午前Ⅰ ・ SLA に記載する内容として，適切なものはどれか。問 21情報セキュリティスペシャリスト試験 平成26年度秋期 午前Ⅰ ・ 目標復旧時点（RPO）を 24 時間に定めているのはどれか。問 24情報セキュリティスペシャリスト試験 平成26年度秋期 午前Ⅱ ・ JIS Q 20000-1 で定義されるインシデントに該当するものはどれか。問 20情報セキュリティスペシャリスト試験 平成27年度秋期 午前Ⅰ ・ IT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。問 20情報セキュリティスペシャリスト試験 平成27年度春期 午前Ⅰ ・ ITILの可用性管理プロセスにおいて，ITサービスの可用性と信頼性の管理に関わるKPIとして用いるものはどれか。問 24情報セキュリティスペシャリスト試験 平成28年度秋期 午前Ⅱ ・ JIS Q 20000-1 で定義されるインシデントに該当するものはどれか。問 19情報セキュリティスペシャリスト試験 平成28年度春期 午前Ⅰ ・ ITサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の説明はどれか。問 20情報セキュリティスペシャリスト試験 平成28年度春期 午前Ⅰ ・ ITサービスマネジメントのプロセスの一つである構成管理を導入することによって得られるメリットはどれか。問 24情報セキュリティスペシャリスト試験 平成28年度春期 午前Ⅱ ・ IT サービスマネジメントの情報セキュリティ管理プロセスに対して，JIS Q 20000-1 が要求している事項はどれか。問 20情報処理安全確保支援士試験 平成29年度春期 午前Ⅰ ・ ITIL 2011 edition の可用性管理プロセスにおいて，IT サービスの可用性と信頼性の管理に関わる KPI として用…問 21情報処理安全確保支援士試験 平成29年度春期 午前Ⅰ ・ IT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスの活動はどれか。問 20情報処理安全確保支援士試験 平成30年度秋期 午前Ⅰ ・ 図は，ITIL 2011 editionのサービスライフサイクルの各段階の説明と流れである。a〜dの段階名の適切な組合せはどれか…問 24情報処理安全確保支援士試験 平成30年度秋期 午前Ⅱ ・ IT サービスマネジメントの情報セキュリティ管理プロセスに対して，JIS Q 20000-1:2012（サービスマネジメントシス…問 19情報処理安全確保支援士試験 平成30年度春期 午前Ⅰ ・ JIS Q 20000-1:2012（サービスマネジメントシステム要求事項）は，サービスマネジメントシステム（以下，SMSという…問 20情報処理安全確保支援士試験 平成30年度春期 午前Ⅰ ・ JIS Q 20000-2:2013（サービスマネジメントシステムの適用の手引）によれば，構成管理プロセスの活動として，適切なも…問 24情報処理安全確保支援士試験 平成30年度春期 午前Ⅱ ・ サービス提供時間帯が毎日 0〜24 時の IT サービスにおいて，ある年の 4 月 1 日 0 時から 6 月 30 日 24 …問 20情報処理安全確保支援士試験 平成31年度春期 午前Ⅰ ・ ITサービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。問 21情報処理安全確保支援士試験 平成31年度春期 午前Ⅰ ・ 次の処理条件で磁気ディスクに保存されているファイルを磁気テープにバックアップするとき，バックアップの運用に必要な磁気テープは最少…問 20情報処理安全確保支援士試験 令和元年度秋期 午前Ⅰ ・ IT サービスマネジメントの活動のうち，インシデント及びサービス要求管理として行うものはどれか。問 20情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 午前Ⅰ ・ IT サービスにおけるコンピュータシステムの利用に対する課金を逓減課金方式で行うときのグラフはどれか。ここで，グラフの縦軸は累計…問 21情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 午前Ⅰ ・ サービス提供時間帯が毎日 0〜24 時の IT サービスにおいて，ある年の 4 月 1 日 0 時から 6 月 30 日 24 …問 25情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 午前Ⅰ ・ クラウドサービスの利用手順を，“利用計画の策定”，“クラウド事業者の選定”，“クラウド事業者との契約締結”，“クラウド事業者の管…問 24情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 午前Ⅱ ・ 新システムの開発を計画している。提案された 4 案の中で，TCO（総所有費用）が最小のものはどれか。ここで，このシステムは開発後…問 20情報処理安全確保支援士試験 令和3年度秋期 午前Ⅰ ・ サービスマネジメントシステムにおける問題管理の活動のうち，適切なものはどれか。問 20情報処理安全確保支援士試験 令和4年度秋期 午前Ⅰ ・ サービスマネジメントにおける問題管理の目的はどれか。問 20情報処理安全確保支援士試験 令和4年度春期 午前Ⅰ ・ ITIL 2011 editionでは，可用性管理における重要業績評価指標（KPI）の例として，“保守性を表す指標値”の短縮を挙…問 24情報処理安全確保支援士試験 令和4年度春期 午前Ⅱ ・ サービス提供時間帯が毎日0～24時のITサービスにおいて，ある年の4月1日0時から6月30日24時までのサービス停止状況は表のと…問 20情報処理安全確保支援士試験 令和5年度秋期 午前Ⅰ ・ Y 社は，受注管理システムを運用し，顧客に受注管理サービスを提供している。日数が 30 日，月曜日の回数が 4 回である月におい…問 21情報処理安全確保支援士試験 令和5年度秋期 午前Ⅰ ・ フルバックアップ方式と差分バックアップ方式とを用いた運用に関する記述のうち，適切なものはどれか。問 24情報処理安全確保支援士試験 令和5年度秋期 午前Ⅱ ・ JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）を適用している組織において，サービスマネジメントシス…問 20情報処理安全確保支援士試験 令和5年度春期 午前Ⅰ ・ JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば，組織は，サービスレベル目標に照らしたパフォ…問 24情報処理安全確保支援士試験 令和5年度春期 午前Ⅱ ・ サービスマネジメントにおける問題管理において実施する活動はどれか。問 20情報処理安全確保支援士試験 令和6年度秋期 午前Ⅰ ・ サービスマネジメントにおいて，中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に，RTO（目標復旧時間），RPO（目標復旧時点…問 24情報処理安全確保支援士試験 令和6年度秋期 午前Ⅱ ・ JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば，サービスマネジメントシステム（SMS）にお…問 20情報処理安全確保支援士試験 令和6年度春期 午前Ⅰ ・ サービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の活動はどれか。問 24情報処理安全確保支援士試験 令和6年度春期 午前Ⅱ ・ IT サービスにおけるコンピュータシステムの利用に対する課金を逓減課金方式で行うときのグラフはどれか。問 20情報処理安全確保支援士試験 令和7年度春期 午前Ⅰ ・ あるサービスでは〔サービス可用性の SLA〕に基づき，サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実…問 24情報処理安全確保支援士試験 令和7年度春期 午前Ⅱ ・ サービス提供時間帯が毎日 6 時 ～ 20 時のシステムにおいて，ある月の停止時間，修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のと…
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